AVISO DE PRIVACIDAD DE ALTUMPASS
脷ltima actualizaci贸n:6 de julio de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Altumpass S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "Altumpass"), con domicilio en[DOMICILIO DEL RESPONSABLE], es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protecci贸n de los datos personales recabados a trav茅s de la Plataforma, de conformidad con la Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares y dem谩s disposiciones aplicables.
2. Datos Personales que Recabamos
Dependiendo del uso que el usuario haga de la Plataforma, podremos recabar:
- Nombre completo.
- Correo electr贸nico.
- N煤mero telef贸nico (cuando sea proporcionado).
- Informaci贸n de facturaci贸n.
- RFC, cuando sea necesario para emitir comprobantes fiscales.
- Historial de compras.
- Informaci贸n de acceso a la cuenta.
- Direcci贸n IP.
- Informaci贸n del navegador y dispositivo.
- Informaci贸n obtenida mediante cookies y tecnolog铆as similares.
Altumpass no solicita ni trata datos personales sensibles de manera intencional.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales ser谩n utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar la compra de boletos.
- Enviar boletos electr贸nicos.
- Verificar pagos.
- Brindar soporte al cliente.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Prevenir fraudes y actividades il铆citas.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales.
Asimismo, con el consentimiento del usuario, podremos utilizar la informaci贸n para:
- Enviar promociones.
- Informar sobre nuevos eventos.
- Realizar campa帽as de marketing.
- Enviar boletines informativos.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
El usuario podr谩 solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos disponibles en los correos electr贸nicos o escribiendo a info@altumpass.com.
4. Transferencia de Datos
Altumpass podr谩 compartir 煤nicamente los datos estrictamente necesarios con los organizadores de los eventos para facilitar el acceso, validaci贸n de boletos, atenci贸n a asistentes y cumplimiento de obligaciones relacionadas con el evento.
Asimismo, los datos podr谩n compartirse con proveedores tecnol贸gicos indispensables para la operaci贸n de la Plataforma, incluyendo:
- Stripe, para el procesamiento de pagos.
- Google Analytics, para an谩lisis estad铆stico del uso de la Plataforma.
- Meta Pixel, para medici贸n y optimizaci贸n de campa帽as publicitarias.
Altumpass no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
5. Cookies y Tecnolog铆as Similares
La Plataforma utiliza cookies, etiquetas de seguimiento y tecnolog铆as similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, medir el tr谩fico del sitio y analizar el comportamiento de navegaci贸n.
El usuario puede modificar la configuraci贸n de su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades de la Plataforma podr铆an verse afectadas.
6. Derechos ARCO
El titular podr谩 ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificaci贸n, Cancelaci贸n y Oposici贸n (ARCO), as铆 como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ello deber谩 enviar una solicitud al correo:info@altumpass.com, indicando:
- Nombre completo.
- Correo electr贸nico registrado.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripci贸n de la solicitud.
- Documentaci贸n que permita acreditar su identidad cuando sea necesario.
7. Seguridad de la Informaci贸n
Altumpass implementa medidas administrativas, t茅cnicas y organizacionales razonables para proteger la informaci贸n personal contra p茅rdida, acceso no autorizado, alteraci贸n, divulgaci贸n o destrucci贸n.
No obstante, ning煤n sistema de transmisi贸n o almacenamiento electr贸nico puede garantizar seguridad absoluta.
8. Conservaci贸n de la Informaci贸n
Los datos personales ser谩n conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, as铆 como con las obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
9. Menores de Edad
La Plataforma no est谩 dirigida a menores de edad. Si Altumpass detecta que ha recibido informaci贸n personal de un menor sin autorizaci贸n de quien ejerza la patria potestad o tutela, podr谩 eliminar dicha informaci贸n conforme a la legislaci贸n aplicable.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
Altumpass podr谩 modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnol贸gicos o derivados de la operaci贸n de la Plataforma.
Las modificaciones ser谩n publicadas en esta misma secci贸n y surtir谩n efectos a partir de su publicaci贸n.
11. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales o el presente Aviso de Privacidad, el usuario podr谩 comunicarse a:
Correo electr贸nico:info@altumpass.com